Remarcações - Dúvidas Frequentes

Nosso time se prepara com antecedência para te atender. Então, recomendamos realizar sua remarcação com, no mínimo, 48h de antecedência.

Sim, é possível a remarcação. Porém, é muito importante a comunicação prévia, pois os profissionais dedicam o horário agendado para o seu atendimento e faltas não comunicadas atrapalham o profissional e a nossa operação.

Não há cobrança para remarcação, mas, cuidado! Caso tenha agendado algum serviço para coleta domiciliar e não tenha comunicado previamente o cancelamento, o valor pago a título de taxa de coleta não será restituído e não poderá ser utilizado em uma nova coleta. A falta de comunicação da remarcação do serviço ou da desistência implicará no deslocamento do profissional até o endereço agendado, seguindo a programação e agendamento realizados. Portanto, existem custos inerentes a esta etapa, não sendo devido a restituição.

Não há limite para remarcações, porém, pedimos bom senso. Pois, conforme já informado, os profissionais dedicam o horário agendado para o seu atendimento, e as faltas não comunicadas atrapalham o profissional e a nossa operação.

O prazo de retorno para as consultas, conforme estabelece o Conselho Federal de Medicina, é definido pelo profissional que irá te atender. Pedimos que consulte os nossos canais de atendimento antes da marcação e consulte as informações de acordo com o profissional desejado.